Na metodologia TXM definimos que o "DNA do Negócio" é a sua essência. Ele deve ser muito bem preservado e deve ser um conjunto muito restrito de memes* (adjetivos de informação cultural) que, construídos de dentro para fora das empresas, devem representar os conceitos fundamentais da corporação. Para realmente ter uma comparação com o DNA dos seres vivos restringimos o número de conceitos/adjetivos para 5 (assim como as bases nitrogenadas dos seres vivos: Citosina, Adenina, Guanina, Timina e a Fita de Fosfato que suporta todos os elementos), que são: Técnico, Resiliente, Emocional, Mercadológico e um conceito Integrador.

TÉCNICO - Conceito técnico está relacionado diretamente com o produto ou serviço oferecido. As qualidades técnicas do produto é o que melhor transmite ao consumidor a tangibilidade da empresa.

RESILIENTE - Resiliência é a capacidade de adaptação da empresa. Ela deve ser capaz de atualizar-se constantemente, mantendo uma construção contínua. Ser resiliente não significa ‘mudar com a maré’, mas manter a autenticidade dentro das frequentes mudanças da sociedade de consumo.

EMOCIONAL - Tem a função de aproximar dos aspectos decisórios de fidelização do consumidor, dos sentimentos. O valor emocional é atribuído como aglutinador de diversos conceitos emocionais.

MERCADOLÓGICO - As empresas precisam vender para manterem-se ativas no mercado. O componente mercadológico é o que representa a forma como a empreendimento irá se apresentar no mercado de modo vendável.

INTEGRADOR - O conceito integrador interfere na forma dos quatro conceitos agirem um em função do outro, de modo a garantir à empresa autenticidade e um efetivo posicionamento no mercado.

Em próximos posts vamos falar mais sobre os conceitos e dar exemplos de DNA de diversas empresas. Aguardem…

*memes - vamos falar muito sobre eles, que não são só as piadinhas da internet.